Este curso responde a las exigencias de la competitividad que nace en las empresas que exportan sus productos o que deben enfrentar la competencia de los productos o servicios que llegan al mercado nacional como fruto de la liberación económica de nuestros mercados.

Por tanto el aprendizaje de su contenido será de especial beneficio para integrantes de grupos de mejoramiento continuo, operadores de proceso gestionados bajo las especificaciones de las normas iso 9000 o analistas de proceso que deben recuperar, organizar e interpretar la data de desempeño de procesos o de calidad de los productos que envían a clientes internos y externos.

El programa se desarrolla basando todas las técnicas de control en plantillas computacionales que o solo apoyaran los aprendizajes que se intentan sino que además pueden servir de modelo a aplicaciones reales en el control de calidad de los procesos, productos y servicios de su propia empresa.

OBJETIVOS GENERALES

Desarrollar competencias cognitivas (saber) y conductuales (saber ser) que están en la base del control estadístico de la calidad aplicado a procesos, productos y servicios que deben cumplir y en lo posible superar las expectativas de los clientes directos o indirectos de los mismos.

POBLACIÓN OBJETIVO

Supervisores, jefes de turno, operadores de procesos, instrumentistas, eléctricos, mecánicos y personal de apoyo al proceso de fabricación.

REQUISITOS DE INGRESO

Conocimiento de sistema operativo, ambiente Windows, dominio básico de operaciones matemáticas. Conocimiento de normas y reglamentos de la empresa.